PC上のセンダーソフトウェア、「WPS-Interactive」を立ち上げてもすぐにシャットダウンしてしまう場合などは、原因を解明するために以下で説明する方法でログファイルを作り、弊社までお送り頂ければと思います。 送り先は info@alinkcorp.co.jp までお願いいたします。

「wps.ini」ファイルを置き換える

wps.iniファイルは以下の場所にあります。 windows7、windows8共通 C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\WPS-Interactiveフォルダ

古いwps.iniファイルを削除します

置き換えるwps.iniファイルをダウンロードします

「wps.iniファイルダウンロード」からファイルをダウンロードしてください。 ダウンロードしたzipファイルを解凍します。 解凍したwps.iniファイルを先ほど削除したファイルの代わりにWPS-Interactiveフォルダに入れます

センダーソフト「WPS-Interactive」を起動します

センダーソフト「WPS-Interactive」を起動します。 （完全に起動しない場合も、ログを取る目的でソフトを起動してください） この動作をすることで、Cドライブの一番上の階層に「wps.log」ファイルが作成されます。 こちらのファイルをお送りください。